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大庆石油“三步走”助推“直分销百日竞赛”高效开展

黑龙江哈尔滨网 2023-08-03 14:59 来源: 可分享

大庆石油狠抓“直分销经营管理双提升百日竞赛”活动,全力推行高效率、高价值服务模式,通过“三步走”策略,推动直分销经营与管理能力同步提升

为将“直分销经营管理双提升百日竞赛”活动做实做细,大庆石油坚持以客户为中心,明确客户管理职责,做好客户信息收集、整理、归档。同时,为进一步提升客户精细化管理水平,将客户资料分门别类编订,方便工作人员随时查阅,为开展“一户一策”营销策略提供数据支持。利用每日晨会、周例会,制定重点走访计划,成立重点项目开发领导小组,摸清每个重点工程项目联系方式、施工进度、用油需求、购油渠道,压实开发任务,有目标、有计划、有组织地开展好重点工程客户开发维护工作。

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进一步加大终端客户走访力度,领导班子带动全员落实客户走访工作,按年购油量、购买次数、购油频率等指标对2022年购油客户进行细分,建立“客户经理走访商谈、经营部门规划方案、按照‘三类客户’(减量、潜在流失、流失客户)下发维护清单”机制,督促营销团队精准维护,并在工作群打卡,严格落实客户增量和回流,达成每日销售任务。将新客户开发和老客户回流工作做实做细,量身定制服务方案,及时跟进为客户做好补库服务,有效扩大客户群体,促进销量大幅增长,4至6月,大庆石油直分销任务完成率118%,全省排名第一。

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大庆石油每周召开例会,加强对客户经理、营业室及管理人员的制度宣贯,通过共同学、案例学、相互讲,增强全员风险防控意识。坚持每日群里营销案例学习,培养员工用规章制度约束自己、用营销手段服务客户、用禁令树立底线红线意识,提高队伍营销能力与相关人员管理素养。严格按照开户工作流程,对外地贸易客户通过视频连线等方式审核客户资料真实性,强化业务流程的操作规范管控。

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大庆石油将扎实推进“直分销经营管理双提升百日竞赛”活动开展,坚持以市场为导向,以客户为中心,凝心聚力提升服务,全力以赴在竞赛中取得优异成绩。


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